• Revisa si alguien necesita ayuda médica y repórtalo a tu aseguradora, pidiendo una ambulancia si es necesario.

• Espera al ajustador y a las autoridades antes de hacer cualquier acuerdo con terceros. El ajustador te guiará en todo momento.

Consideraciones Previas

Antes de solicitar la cobertura de tus gastos médicos, verifica lo siguiente:

• Diagnóstico claro del médico.

• El médico y hospital deben estar legalmente autorizados.

• El diagnóstico debe estar respaldado por estudios médicos detallados.

Opciones para Usar tu Póliza

1. Reembolso: Si pagaste los gastos, puedes solicitar el reembolso presentando las facturas y documentos médicos.

2. Reporte Hospitalario: Informa tu ingreso al hospital para que coordinemos la cobertura con el hospital.

3. Programación de Cirugía: Si necesitas cirugía, coordínala con nosotros para gestionar la autorización.

4. Programación de Medicamentos: Para tratamientos prolongados, organizamos la cobertura de tus medicamentos.

Documentos para Reembolso

• Factura del hospital.

• Facturas de estudios y resultados.

• Recetas médicas y órdenes de estudio.

• Copia del INE o identificación oficial.

• Estado de cuenta bancario (CLABE visible) para la transferencia del pago.

• No enfrentes a los delincuentes, ¡tu vida es lo más importante!

• Reporta el robo a las autoridades lo antes posible y luego informa a tu aseguradora. Te solicitarán el número de póliza, color, placas y detalles del incidente.

• Contacta a López & Chamán para que te apoyemos en el proceso.

• Informe médico del doctor tratante.

• Aviso de accidente o enfermedad (te apoyamos para llenarlo).

• Copia de tu estado de cuenta (CLABE).

• Facturas de hospital, honorarios, medicamentos, estudios y equipo médico, todas con receta médica.

• Recuerda que las facturas deben estar a nombre del paciente o del titular de la póliza.

Envíanos el informe médico que detalle la cirugía, tratamiento o receta, junto con los estudios que confirmen el diagnóstico. Nosotros te ayudamos con los siguientes pasos.

Informa al hospital que tienes un seguro y proporciona los datos de tu póliza. El hospital notificará a la aseguradora para tramitar los gastos. Si tu estancia es mayor a 24 horas y no se autoriza el pago directo, puedes solicitar un reembolso.

Es la cantidad fija que pagas antes de que tu seguro cubra los gastos. Se aplica a cada enfermedad o accidente cubierto.

Es el porcentaje del total de los gastos que debes pagar una vez que has cubierto el deducible. Está estipulado en tu póliza.

Sí, es indispensable contar con una licencia de manejo vigente y acorde al tipo de vehículo que conduces.

Desde tu App o llamando a tu aseguradora, puedes pedir asistencia para cambio de llanta, envío de gasolina, paso de corriente, solicitar grúa o servicio de cerrajero.